Forma de Envío

Correos Express - España Peninsular: 3,99€

Envío gratis con pedidos iguales o superiores a 50€

  • Tu pedido será entregado en un plazo de 2-3 días hábiles a través de la empresa de mensajería Correos Express. Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido desde Mi Cuenta.
  • El día anterior a la entrega recibirás un mensaje al correo electrónico y teléfono móvil con el que te registraste en nuestra web www.dubalcosmetics.com en el momento de realizar tu compra con el número de seguimiento del envío. También se te informará que la entrega de tu compra se realizará en la dirección de entrega que indicaste en tu pedido dentro del horario comercial de 9.00 h a 17.00 h. Podrás realizar el seguimiento del envío a través del siguiente enlace: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home e indicando el número de seguimiento de envío.
  • En caso de que el mensajero no te localice, te dejará un aviso confirmando que tu pedido no ha sido entregado, y un número de teléfono para que te pongas en contacto con él y puedas concretar la entrega.
  • Por favor, antes de aceptar el pedido, asegúrate de que el embalaje no presenta ningún tipo de desperfecto. Presta especial atención al estado del precinto, es decir, si la cinta original ha sido dañada o sustituida por otra cinta de diferente color.
  • En caso de que presente algún tipo de desperfecto, deja por escrito tal irregularidad, y especifica los daños comprobados en el albarán de entrega que firmarás al repartidor. Dadas las circunstancias de duda sobre el estado del paquete, tienes derecho a rechazarlo. En este caso te rogamos que contactes de forma inmediata con nuestro servicio de atención al cliente para informarte sobre el procedimiento a seguir. Puedes llamar al teléfono 681 049 604 o escribir un correo electrónico a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Si recibes tu compra y compruebas algún daño o desperfecto y no lo especificas en el albarán de entrega no podremos intervenir en el eventual trámite de reclamación entre tú y la empresa de mensajería. Las reclamaciones posteriores no podrán ser consideradas.
  • Si al recibir tu pedido y tras su apertura descubres que su contenido está dañado o incompleto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 681 049 604 o escribiendo un correo a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Las entregas solo se realizan en España Peninsular.

Correos Express - España Baleares: 8,95€

Envío gratis con pedidos iguales o superiores a 99€

  • Tu pedido será entregado en un plazo de 2-3 días hábiles a través de la empresa de mensajería Correos Express. Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido desde Mi Cuenta.
  • El día anterior a la entrega recibirás un mensaje al correo electrónico y teléfono móvil con el que te registraste en nuestra web www.dubalcosmetics.com en el momento de realizar tu compra con el número de seguimiento del envío. También se te informará que la entrega de tu compra se realizará en la dirección de entrega que indicaste en tu pedido dentro del horario comercial de 9.00 h a 17.00 h. Podrás realizar el seguimiento del envío a través del siguiente enlace: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home e indicando el número de seguimiento de envío.
  • En caso de que el mensajero no te localice, te dejará un aviso confirmando que tu pedido no ha sido entregado, y un número de teléfono para que te pongas en contacto con él y puedas concretar la entrega.
  • Por favor, antes de aceptar el pedido, asegúrate de que el embalaje no presenta ningún tipo de desperfecto. Presta especial atención al estado del precinto, es decir, si la cinta original ha sido dañada o sustituida por otra cinta de diferente color.
  • En caso de que presente algún tipo de desperfecto, deja por escrito tal irregularidad, y especifica los daños comprobados en el albarán de entrega que firmarás al repartidor. Dadas las circunstancias de duda sobre el estado del paquete, tienes derecho a rechazarlo. En este caso te rogamos que contactes de forma inmediata con nuestro servicio de atención al cliente para informarte sobre el procedimiento a seguir. Puedes llamar al teléfono 681 049 604 o escribir un correo electrónico a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Si recibes tu compra y compruebas algún daño o desperfecto y no lo especificas en el albarán de entrega no podremos intervenir en el eventual trámite de reclamación entre tú y la empresa de mensajería. Las reclamaciones posteriores no podrán ser consideradas.
  • Si al recibir tu pedido y tras su apertura descubres que su contenido está dañado o incompleto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 681 049 604 o escribiendo un correo a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Las entregas solo se realizan en Baleares.

Correos Express - Canarias: 35,00€

Es imprescindible  que nos indiques tu DNI/CIF/NIE para procesar tu pedido, el envío y el proceso de aduana. El cliente tendrá que abonar al momento de la entrega los costes relacionados con la importación de los productos.

  • Tu pedido será entregado en un plazo de 3-6 días hábiles a través de la empresa de mensajería Correos Express. Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido desde Mi Cuenta.
  • El día anterior a la entrega recibirás un mensaje al correo electrónico y teléfono móvil con el que te registraste en nuestra web www.dubalcosmetics.com en el momento de realizar tu compra con el número de seguimiento del envío. También se te informará que la entrega de tu compra se realizará en la dirección de entrega que indicaste en tu pedido dentro del horario comercial de 9.00 h a 17.00 h. Podrás realizar el seguimiento del envío a través del siguiente enlace: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home e indicando el número de seguimiento de envío.
  • En caso de que el mensajero no te localice, te dejará un aviso confirmando que tu pedido no ha sido entregado, y un número de teléfono para que te pongas en contacto con él y puedas concretar la entrega.
  • Por favor, antes de aceptar el pedido, asegúrate de que el embalaje no presenta ningún tipo de desperfecto. Presta especial atención al estado del precinto, es decir, si la cinta original ha sido dañada o sustituida por otra cinta de diferente color.
  • En caso de que presente algún tipo de desperfecto, deja por escrito tal irregularidad, y especifica los daños comprobados en el albarán de entrega que firmarás al repartidor. Dadas las circunstancias de duda sobre el estado del paquete, tienes derecho a rechazarlo. En este caso te rogamos que contactes de forma inmediata con nuestro servicio de atención al cliente para informarte sobre el procedimiento a seguir. Puedes llamar al teléfono 681 049 604 o escribir un correo electrónico a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Si recibes tu compra y compruebas algún daño o desperfecto y no lo especificas en el albarán de entrega no podremos intervenir en el eventual trámite de reclamación entre tú y la empresa de mensajería. Las reclamaciones posteriores no podrán ser consideradas.
  • Si al recibir tu pedido y tras su apertura descubres que su contenido está dañado o incompleto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 681 049 604 o escribiendo un correo a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Las entregas solo se realizan en Canarias.

Correos Express - Portugal (sólo peninsular): 3,99€

  • Tu pedido será entregado en un plazo de 3-6 días hábiles a través de la empresa de mensajería Correos Express. Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido desde Mi Cuenta.
  • El día anterior a la entrega recibirás un mensaje al correo electrónico y teléfono móvil con el que te registraste en nuestra web www.dubalcosmetics.com en el momento de realizar tu compra con el número de seguimiento del envío. También se te informará que la entrega de tu compra se realizará en la dirección de entrega que indicaste en tu pedido dentro del horario comercial de 9.00 h a 17.00 h. Podrás realizar el seguimiento del envío a través del siguiente enlace: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home e indicando el número de seguimiento de envío.
  • En caso de que el mensajero no te localice, te dejará un aviso confirmando que tu pedido no ha sido entregado, y un número de teléfono para que te pongas en contacto con él y puedas concretar la entrega.
  • Por favor, antes de aceptar el pedido, asegúrate de que el embalaje no presenta ningún tipo de desperfecto. Presta especial atención al estado del precinto, es decir, si la cinta original ha sido dañada o sustituida por otra cinta de diferente color.
  • En caso de que presente algún tipo de desperfecto, deja por escrito tal irregularidad, y especifica los daños comprobados en el albarán de entrega que firmarás al repartidor. Dadas las circunstancias de duda sobre el estado del paquete, tienes derecho a rechazarlo. En este caso te rogamos que contactes de forma inmediata con nuestro servicio de atención al cliente para informarte sobre el procedimiento a seguir. Puedes llamar al teléfono 681 049 604 o escribir un correo electrónico a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Si recibes tu compra y compruebas algún daño o desperfecto y no lo especificas en el albarán de entrega no podremos intervenir en el eventual trámite de reclamación entre tú y la empresa de mensajería. Las reclamaciones posteriores no podrán ser consideradas.
  • Si al recibir tu pedido y tras su apertura descubres que su contenido está dañado o incompleto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 681 049 604 o escribiendo un correo a atencionalcliente@dubalcosmetics.com
  • Las entregas solo se realizan en Canarias.

Recogida en tienda de Calle Bailén 141 - Barcelona : Gratis

  • El pedido estará disponible para su recogida en un plazo de 1-2 días hábiles en nuestra tienda de Calle Bailén 141, Barcelona 08037. El horario de la tienda es de Lunes a Viernes de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.30 y los Sábados de 10.00 a 14.00 horas
  • Te mandaremos un correo electrónico cuando tu pedido se encuentre listo para su recogida en tienda, si no has recibido este correo tu pedido no se encontrará disponible para su recogida.
  • En el momento de la recogida tienes que mostrar el email de confirmación de tu pedido para identificarte. Al recibir tu pedido, revísalo y comprueba que tu compra está en perfecto estado y los productos que has comprado se encuentren dentro del paquete. Una vez revises el paquete tendrás que firmar como conforme recibido. Las reclamaciones posteriores no podrán ser consideradas.
  • En caso de que los productos que has comprado tengan un desperfecto o daño contacta con nuestro servicio de atención al cliente, llamando al 681 049 604 o escribiendo un correo a atencionalcliente@dubalcosmetics.com

Forma de Pago

Pago con Tarjeta de Crédito/Débito:

Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, 4B). En el proceso de compra el banco con el que trabajamos (La Caixa) le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVV.

Pago PayPal: 

Que le permite realizar las transacciones de forma rápida, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/pay-online

Pago Amazonpay:

Que te permite realizar las transacciones de forma rápida, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: https://pay.amazon.com/es/shopper

Pago Aplazame: 

Te permite aplazar tus compras hasta 36 meses, por un importe máximo de 2.500€, sólo necesitas un móvil, una tarjeta de crédito y tu DNI o NIE de forma rápida, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: https://www.dubalcosmetics.com/content/12-condiciones-pago-aplazame

Pago contra reembolso para pedidos con Correos Express - España Peninsular: 

Esta opción supondrá un suplemento de 3€ y el cliente tendrá que abonar el importe total del pedido en efectivo en el momento de la entrega. 

Pago contra reembolso para pedidos con Recogida en tienda Dubal, Calle bailén 141,08037 Barcelona:

Este método no supone un coste adicional y el cliente podrá abonar el importe toral del pedido en efectivo o en tarjeta al momento de recoger el pedido. el cliente tendrá que abonar el importe total del pedido en efectivo en el momento de la entrega.